Politique de Livraison – COSTE Sarl

Chez COSTE Sarl, nous faisons le nécessaire pour t’assurer une livraison rapide, fiable et adaptée aux engins agricoles et BTP vendus en dépôt-vente. Voici les modalités de livraison en vigueur.

Zones de livraison

Nous livrons :

• Toute la France ;

• Tous les pays de l’Union Européenne.

Pour certaines destinations, un échange préalable par e-mail peut être demandé.

Délais de livraison

Le délai standard est de :

• 72 h ouvrées après validation du paiement ou de l’acompte prévu.

Ce délai peut varier en période chargée, mais nous t’informons en cas de changement.

Frais de livraison

• Les frais sont indiqués sur le devis.

• Certaines offres incluent une livraison gratuite, selon les conditions précisées.

Modalité : Livraison transporteur spécialisée

Nous travaillons uniquement avec des transporteurs spécialisés dans le transport d’engins lourds.
Ils assurent :

• le chargement sécurisé ;

• le transport adapté ;

• le déchargement selon les options prévues ;

• une assurance incluse couvrant le transport.

Avant la livraison, nous te contactons pour convenir d’un créneau.

Tu dois t’assurer que :

• l’accès est dégagé ;

• l’emplacement permet le passage d’un camion.

Suivi de commande

Dès que ta commande part du dépôt, tu reçois :

• un message d’expédition ;

• un lien ou un numéro de suivi selon le transporteur.

Livraison des produits lourds

Les machines étant lourdes et volumineuses, elles sont livrées par camion spécialisé avec équipements adaptés.

En fonction de ton emplacement, un service de déchargement peut être prévu.

Retard de livraison

En cas de retard dû :

• aux conditions météo,

• à un incident logistique,

• à une contrainte transporteur,

nous t’informons rapidement et te proposons une solution adaptée.
Un retard raisonnable ne remet pas la commande en cause.

Vérification lors de la livraison

À la réception :

• vérifie l’état de la machine en présence du transporteur ;

• note toute anomalie sur le bon de livraison ;

• refuse l’engin en cas de dommage important.

Ensuite, contacte-nous au plus vite pour organiser un échange ou une solution.

Problèmes de livraison

En cas :

• de non-réception,

• de machine endommagée,

• d’erreur de produit,

tu peux nous contacter :
📧 contact@coste.info
📞 07 76 41 74 82

Nous réglons le problème rapidement.

Modification de la politique

COSTE Sarl peut actualiser cette politique à tout moment.
La version en ligne est celle applicable.